人工智能正在彻底改变电子商务营销无极4荣耀代

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随着技术的不断进步,营销策略也在不断变化。技术是引起全球人们例外的原因。随着创新的增加,很明显,客户的期望越来越高,公司也在尽一切努力保持在他们的良好名单上。
 
因此,公司之间的竞争似乎在以不可阻挡的速度增长。
 
市场营销人员如何才能跟上这些变化?
 
我即将提供的解决方案乍一看可能令人生畏,但相信我,它有它的好处;人工智能。
 
 
人工智能(AI)已经成为一件大事。利用人工智能软件获利的企业将发现,他们整个公司的生产率和增长率都将提高。
 
人工智能到底是什么?
 
人工智能是对人类智能在机器上的模拟。简而言之,计算机系统被设计成与人类的信息、行为、理解、语言甚至情感非常相似。这些机器和人类一样,有能力做出决定并解决问题以达到特定的目标。
 
 
你和人工智能聊天机器人谈过吗?如果你的答案是否定的,下面的例子应该会唤起你的记忆。还记得当你在网上浏览你打算购买的产品时,你可能发现了一个优秀的电子商务网站,并决定与客户服务取得联系。当你开始聊天时,你会觉得你得到的是自动回复,有些回复完全是断章取义的。我的朋友是你和他说话的人工智能聊天机器人。
 
 
那么,当我说我们可以在电子商务营销中使用人工智能时,无极4荣耀代理我到底是什么意思呢?以下是人工智能为营销带来的好处:
 
 
1)个性化&购买者角色。
 
目标是吸引客户并说服他们购买你的产品和服务。然而,了解消费者的需求是一项具有挑战性的任务。如果你能够理解客户的需求、偏好、好恶,你就可以为他们提供他们更感兴趣的产品。
 
目前,个性化只能通过使用“搜索历史”、“购买商品”或“网站导航”等信息来维护。这样简单的分析永远不能真正告诉客户可能会想什么或考虑不久就买什么。对访问者的行为缺乏正确的认识是网站初创公司常犯的错误之一。
 
另一方面,客户参与可以产生一些强大的结果。通过实时接触你的客户,你可以更好地了解他们;你会知道他们在想什么,他们的价值观是什么,他们的动力是什么,他们为什么奋斗。
 
这种技术能够在个人层面上提供对客户的深入了解。让你在正确的时间联系正确的客户,给你一个360度的视角来看待你的客户,改善你的“预测电子商务营销”战略。
 
如何做:
 
 
人工智能使用基于逻辑推理的算法。对数据进行模式分析并从中学习;人工智能可以有效地响应特定的任务。例如,当访问者浏览网站时,AI会记录他们的动作和浏览数据。
 
在这些数据的帮助下,营销人员可以根据客户的兴趣和活动对客户进行分组。
 
在分组过程之后,市场营销人员可以提供推荐、信息和通知,甚至提供与顾客口味相关的产品。这就产生了一种特别个性化的体验。
 
2)人工智能助理。
 
到底什么是虚拟助理?
 
人工智能助手,或者换句话说,人工智能“虚拟助手”是一种旨在理解和响应自然语言、响应命令和执行任务的程序。如果你还不知道,虚拟助理可以
 
回答访问者提出的常规问题。它不仅节省了你的时间,而且还能在几秒钟内向买家提供真实的信息。
如果买家及时得到问题的答案,那么他们最终会觉得你重视他们的时间,并为他们的满意而努力工作。虚拟助手已经在使用,如Siri、Cortana或Alexa。目前他们还不能完成复杂的任务,但如果把他们结合起来,他们就有能力出色地完成任务。
 
以下是人工智能虚拟助理可以为你完成的任务:
 
 
 
安排预约
 
回复邮件
 
查看天气预报
 
告诉你新闻和报道
 
做一个备忘录
 
创建文本消息和提醒
 
管理日历
 
创建一个购物清单
 
查找路线和附近的地点(旅馆、餐馆等)
 
回答所有类型的问题(一般会话、算术等)
 
玩游戏(井字游戏、文字游戏、猜字游戏等)
 
请求的歌曲
 
检查交通和飞行状况
 
控制智能家居设备
 
你看,人工智能虚拟助理的好处有很多:
 
节省时间:
 
你不需要经过漫长的招聘助理的过程,通过简单的合并一个虚拟助理,你不仅节省了你的时间,你也得到了更好的结果。
 
成本效益:
 
不需要雇佣员工,你可以节省你的钱,增加你的利润。
 
减少员工戏剧:
 
当然,职场闹剧也很普遍。有时候员工相处的不好,会让你的公司承担后果。虚拟助理将消除所有这些问题。
 
3)人工智能快速客服。
 
电子商务营销是关于满足你的客户,使他们成为潜在的买家。
 
消费者希望在个人层面感受到价值;然而,只有通过实时交互,才能给客户带来价值。
 
 
在个人层面与成千上万的客户互动的可能性非常低。为了改善用户体验,企业甚至聘请了移动应用程序开发公司来开发移动应用程序和渐进式Web应用程序,以利用用户交互和提高客户保留率。
 
 
值得庆幸的是,人工智能也为这一挑战提供了解决方案;“人工智能聊天机器人”提供更好更快的客户服务。人工智能聊天机器人可以与人类进行互动,让人类参与其中,并为人类提供有价值的信息。
 
以下是客户服务聊天机器人的好处:
 
迅速回答查询:
 
让客户等待是失去销售的最简单方法。有了实时聊天机器人,你可以在几秒钟内回答客户的问题,把客户从痛苦的20分钟中解救出来。
 
聊天机器人不需要休息或睡觉;这使您可以随时随地为您的客户提供24/7的客户服务。
 
增加客户互动:
 
聊天机器人被设计成类似于人类的本性,无极4荣耀代理因此每当客户试图发起对话时,它都能够响应并继续对话。
 
减少工作量:
 
聊天机器人不仅拥有在最短时间内回答问题的能力,而且还可以同时回答多个客户的问题。聊天机器人记录常见问题以及类似的请求,以便为所有客户提供快速解决方案。
 
减少错误:
 
我们都会犯错,当然,我们都是凡人。与人类不同,如果给聊天机器人适当的指令,它可以为所有查询提供无错误的答案,并减少出错的几率。
 
4)符合成本效益和利润。
 
人工智能可以将客户服务成本降低30%。Juniper预计,到2022年,各公司每年将节省高达80亿美元的客户支持成本。如果你使用人工智能聊天机器人进行客户服务,它将在最短时间内回答80%的客户查询,并减少出错的几率。通过使用聊天机器人,你可以获得几个额外的好处,其中之一是增加收入和降低成本。
 
那么,聊天机器人如何降低成本呢?
降低人工成本:
 
要提供客户服务,你必须经历招聘员工的漫长过程,一旦录用;你得给他们零用钱。假设一个机器人每月处理约5000个查询,在这种情况下,与人工代理相比,每年节省的成本约为20.7万美元。一个人工智能的虚拟助手不仅会节省你的时间;它也会帮你省钱。
 
降低运营成本:聊天机器人可以快速回答客户的问题,并在几秒钟内提供真实的答案;这减少了来电、邮件、信息和社交媒体查询的数量,并降低了运营成本。
 
5)更智能的广告、消息和通知。
 
人工智能是一种自我学习的程序,与环境进行持续的交互可以让它变得熟悉。类似地,当聊天机器人与各种人工查询、服务请求和不同类型的对话交互时,它会从每次迭代中学习,并自我调整自己以提供相关的解决方案。
 
 
现在假设一个客户提出了一个人工智能无法回答的问题,在这种情况下,问题将被传递给人工智能。将会发生的是,人工智能将从那个迭代中学习,下一次查询时,它将快速地向客户交付一个解决方案。
 
人工智能的自学能力使它能够熟悉客户的要求、对话、购买和导航;通过使用这些数据,它可以在正确的时间将正确的广告、优惠、消息和通知发送给正确的客户。
 
一个
 
结论:
 
人工智能在医疗、教育、金融、空间科学、娱乐、甚至营销等各个领域提供了众多的好处。上面我提到了人工智能在电子商务中可以有效传递的5大好处。这完全取决于你如何设计它来满足你的需要。那么,你怎么看待人工智能呢?你有什么想法?请在评论中告诉我。
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