人工智能如何削减成本并帮助你保持竞争优势

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围绕人工智能的讨论往往集中在它如何能让企业变得更高效和多产。这是合理的——有效地实现,这样的自动化确实能以更低的成本在更短的时间内实现更大的产出。
 
当然,为你的企业量身定制的人工智能并非凭空而来。例如,一家软件开发公司估计,一个简单的聊天机器人的价格可能在6000美元到12240美元之间,而一个更复杂的聊天机器人的价格可能接近6位数。但即使有人工智能的短期成本,这项技术也可能是一项有价值的投资,可以降低企业的长期支出。
 
随着市场变得更加拥挤和竞争激烈,企业将需要寻找每一个优势,以保持相关性和吸引力。人工智能在这一过程中发挥了重要作用,巩固了一家公司作为创新者的声誉。以下是四种使用人工智能来降低企业成本的方法:
 
使用自动化来提高效率和减少错误
 
错误不仅仅是破坏性的;他们浪费。例如,在医疗保健领域,不必要的检查和程序每年花费美国消费者2100亿美元,这一数字令人震惊。部分问题在于,每个病人都可能从多个服务提供者那里接受治疗,因此很难有效地安排治疗计划。然而,人工智能可以发现调度过程中的重复过程,并减少调度错误。
 
例如,CHRISTUS Health与Experian Health合作,使其80%的与术前相关的任务自动化,比如输入新病人的健康历史。结果,工作效率提高了60%,而错误却直线下降。员工们把花在琐事上的时间重新分配到更重要的需求上。提高效率和减少错误对患者和提供者都有好处。
 
使用更强大的工作流来提高生产产量
 
效率低下的累积效应可能导致端到端生产过程滞后,并增加额外的成本。自动化工作流可以确保它们自动、一致地运行,并且很少受到监督。人工智能可以取代人类的输入,同时帮助管理人类仍在进行的输入,改善生产过程中的各个方面。
 
例如,一家主要的纸包装制造商正在寻求降低其报废率,无极4荣耀注册因此它实现了Sight Machine的支持传感器、人工智能驱动的应用程序套件,以深入跟踪生产过程。这使得公司能够监视机器与纸张接触时的每个实例,并实时分析产生的生产数据,从而消除过程中的许多低效和QA问题。
 
把你的员工的时间腾出来做更高层次的工作
 
人是你最大的财富,所以通过自动化他们的一些琐碎工作来节省他们宝贵的时间。例如,Botkeeper使用人工智能来处理账单支付、应收账款、财务报告和无数其他会计任务。到目前为止,该解决方案已经为其1000个客户实现了超过120万小时的自动记账。随着时间的节省,公司可以减少雇佣会计师的数量,也可以将现有的会计师用于更具战略性的会计工作。
 
一旦人工智能的时间和劳动密集型流程自动运行起来,剩下的员工就可以把注意力转向更重要的事情上。据估计,由于自动化而节省240小时的员工可以给雇主带来9240美元的回报。当高管的时间被重新利用时,这个数字甚至更高。
 
自动化客户服务的症结所在
 
聊天机器人和数字助理形式的自动化总体上能带来更好的客户服务,无极4荣耀下载因为客户可以24小时、7天不间断地接触到这些人工智能助手。这项技术对所有参与者都非常有益,Gartner预测,到2020年,85%的客户服务互动将发生在人类和人工智能之间。
 
当你考虑像Autodesk Virtual Assistant这样的例子时,这个预测是可信的。AVA每月可以处理3万次交互,将响应时间从1.5天缩短到5分钟。随着自动化学会在更短的时间内回答与人类代表相同的问题,呼叫中心正迅速变得过时。反过来,公司可以为客户提供优质的服务。
 
人工智能可以优化公司的运营,既能提高公司的利润,又能提升客户体验。人工智能驱动的自动化目前是一种优势,但展望未来,企业将把它视为保持竞争力的关键资产。
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