这就是为什么你的企业应该认真对待数字采纳的

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无极IV荣耀
 
 
我们生活在一个日益数字化的世界。我们购物、预约、订购食物和出租车,并在网上记录我们的生活。大约有70%的人使用社交媒体来连接和分享内容,大多数人每天花在与智能手机互动上的时间达到了惊人的4小时。深度学习和人工智能正在改变我们消费和创造媒体的方式,在未来10年里,它们将彻底改变我们如何开车、如何存钱、接受何种医疗治疗等等。
 
大多数企业都知道,数字革命很早以前就已经到来,而他们需要在昨天之前达到提高数字影响力的最后期限。然而,随着如此多的数字趋势和流行语被广为传播,即使是有着最好意图的公司也可能会对他们需要的工具感到茫然,但更重要的是如何将这些工具与他们的业务集成。新技术并不一定是一项庞大的任务。你只需要合适的模板:一个合理的数字采纳策略。
 
探索数字采用
 
当企业为了追求共同的目标(如加强与客户的关系、减少人力资本支出和追求自动化战略)而部署数字工具时,就会发生数字化采用。企业获得最先进的技术已经不够了。
 
如果您的员工或客户不确定如何使用这些技术或不愿意使用它们,那么您将无法获得这些工具承诺的任何好处。正确的数字化采用是指用户在技术的引导下,不仅感到舒适,而且完全接受它,而且就员工而言,普遍地将它纳入他们的工作流程。
 
数字化采用的一个基本示例是谷歌的G Suite业务应用程序。其付费版本正在吸引空客、威瑞森和惠而浦等公司。如果一个员工在谷歌的文档应用程序上写了一个文档,然后下载成Microsoft Word文档,然后通过电子邮件将文档发送给同事,那么他的数字化应用就会很差。在理想的情况下,无极IV荣耀员工直接在谷歌文档上编写文档,然后通过应用程序界面与几个同事共享文档,这样他们就可以一起编辑文档,确保每个人都可以访问最新的版本。
 
在第一个案例中,员工使用了谷歌文档,但没有在时间和效率方面最大化其潜力。在第二个场景中,该员工完全采用了谷歌Doc技术,并且能够部署它来减少浪费的时间,同时提高她和她的同事的生产力。
 
求解EX和CX
 
在第二个例子中,员工体验(EX)比第一个场景中描述的员工体验(EX)更平滑、层次更少。随着公司开始认识到EX是员工激励和保留的内在因素,正确使用数字设备将变得更加重要。努力减少让员工负担过重的多余技术是个好的开始。
 
下一步是选择一个能让员工进行个性化培训的系统,使其适应每个人的步伐、优势和劣势。一旦员工熟悉了对公司运营至关重要的平台,他们就会更满意,无极IV荣耀对自己的工作有更大的把握,也更有可能放弃对旧方式的控制。
向客户介绍最新的数字产品也同样简单。虽然你不能强迫他们参加培训,就像你可能是一个缺乏热情或固执的员工,你可以利用你的营销部门准备和传播优秀的教育材料。你可以向客户解释如何使用你的新技术,并让他们相信这项技术是他们想要的。考虑到非凡的客户体验(CX),客户会购买新工具,但也会继续使用它们。
 
对数字资产产生正的投资回报率
 
数字化应用的根本目的是提高商业效率。在互联网时代,最好的技术往往以综合商业软件的形式出现。内容管理系统(CMS)、客户关系管理(CRM)平台和其他软件套件以某种方式将业务流混合在一起,使得可视化正在发生的事情、实现全面的更改和主动解决诸如瓶颈或低客户保留率之类的问题变得很容易。
 
相应的,B2B企业软件行业正在蓬勃发展,2017年的收入超过3690亿美元,预计到2019年将增长到4390亿美元。然而,除了提高效率之外,数字工具还允许企业精确地衡量他们所做的改变是如何以及为什么会产生特定的结果。
 
当一个公司使用多个不同的解决方案时,很难衡量技术的ROI,但是许多软件平台通过直接替换单一用途的技术或帮助将其插入新接口,将所有的东西“放在一个屋檐下”。这种品牌的数字化采用使企业能够看到哪些关键绩效指标(kpi)工作良好,以及为什么,而在此之前很难量化。
 
企业可以深入到表面之下,而不是关注每个平台的用户数量等肤浅的指标,无极IV荣耀可以衡量员工和客户如何互动,他们如何受益,以及他们在哪些方面可以从技术中获得更多。最终,投资于数字采纳策略使企业能够确定哪些技术正在工作,哪些值得研究,哪些需要改进。
 
 
把科技的结合
 
不管我们喜不喜欢,数字时代已经来临。与其追赶不断发展的技术,动手的企业可以通过推动数字化应用并将其作为首要任务来保持领先地位。通过帮助您的团队和客户正确地使用和适应您所获得的任何新技术,您正在为您的企业的成功奠定基础。
 
通过数字化,你可以提高时间利用率和生产力,让员工和客户满意,减少流失率,总体上为你的数字化投资产生积极的投资回报率。底线是,数字化的采用使你保持竞争力。如果你还没有,是时候让你的头在游戏中。
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