为什么企业正在转向即时消无极IV息传递?2021年最

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无极IV荣耀

 

信息平台通常用于与熟人互动,特别是朋友、家人或同事进行非正式或正式的互动。
 
如果你在印尼,你会注意到WhatsApp上有会议更新和其他烦人的细节。你的出租车司机通常也会用WhatsApp与你联系。商业和方便,都混在一个消息平台上。
 
尽管许多媒体公司和营销人员仍在投资电子邮件和票务系统等传统平台,以与员工和客户互动,但以下几点值得注意,可能会改变游戏规则:
 
Whatsapp、微信等即时通讯应用的月活跃用户(MAU)非常庞大,而且由于数据和设备的易用性,这一数字还在迅速增长。无极IV
 
66%的消费者希望在即时通讯应用上与品牌进行互动(应用的选择取决于地域)。人们认为这是一种快速得到立下决心的方式——Twilio
 
最初,这些即时通讯应用专注于增加用户基础。最近,我们注意到新功能,如支付,甚至内置的NLP功能,已添加,使应用程序可以独立运行。
 
不管使用的设备是Android还是苹果,人们都更喜欢在自己的智能手机上保留有限的应用程序,因为从一个渠道切换到另一个渠道很麻烦。以Facebook Canva为例,这是Facebook应用内的营销人员使用的登陆页面工具。它不允许用户从Facebook转向外部网站,从而减少用户获取过程中的一步。无极IV
 
即时通讯应用对于企业更好地与潜在客户联系、提供无缝支持和快速服务变得至关重要。
 
公司还使用slack、hangouts等企业通讯应用来更好地管理员工。在虚拟助理的帮助下,员工可以安排会议、申请休假、申请报销等等。
 
组织不仅要使他们的客户参与技术现代化,还要使团队互动的方式现代化,不仅要跟上客户的期望,而且要适应分布式客户服务团队的“新常态”。客户和代理能力的现代化是这些组织自我改造或调整到新高度的关键。
 
自动化的好处几乎是立即而显著地反映出来的。据估计,到2025年,三个行业(制造业、运输和仓储、批发和零售贸易)的10-15%的工作岗位将有很大的自动化潜力。如今,有很多自动化公司都在研发突破性的技术,以构建有利于企业成长的聊天机器人。特别地,我们将选取以下4个在这一领域很受欢迎的球员,并记下他们所拥有和缺乏的一些关键特征。
 
# 1。IBM华生
 
沃森是以IBM第一位首席执行官兼创始人托马斯·J·沃森命名的,用于回答智力问答节目《危险边缘》(Jeopardy)中的问题。沃森是作为一个问答(QA)计算系统而创建的。它使用先进的自然语言处理和机器学习技术来获取信息,知识表示和自动推理,以开放领域的问题回答领域。沃森是最早实现各种业务功能自动化的公司之一,但它目前缺少一些最关键的集成,比如微软团队、slack,甚至WhatsApp。也没有提供对多语言语言的支持和必要时路由到代理的情感分析能力。
 
使机器人人性化是人们所说的对话型人工智能所缺乏的重要功能之一。由于缺少这些功能,需要跳出账簿的企业将不得不考虑他们的选择。
 
# 2。黄色的信使
 
Yellow Messenger是一个认知参与云,提供各种认知业务功能,如客户参与、客户支持、企业自动化和人力资源管理。他们有一系列的渠道整合,从Whatsapp的业务,谷歌助手,Alexa, Slack, PowerBI,和更多。
 
通过多语言支持、预构建的上下文响应、预测模块、自学习系统和许多其他复杂的专有技术,Yellow Messenger已经成功地满足了全球客户的需求。Yellow Messenger于2016年在印度班加罗尔成立,是一个为企业提供独特用例的水平平台。最近,光速风投公司Yellow Messenger提供了资金,旨在利用这些资金开发更好的产品和招募新的人才。
 
同时,在高德纳的《2021年客户参与计划指南》中,它被评为领先的对话式人工智能平台。
 
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